ヘルプデスク(平日09:00~18:00)
TEL:03-6455-4748
Mail:v2support@porters.jp

ユーザパスワードは正しいはずなのにログインできません

下記の点をご確認ください。

 

■1.任意パスワードに変更した場合

プロ・エージェントで設定できる任意パスワードは、8桁以上10桁以下です。

パスワード変更画面で11桁以上入力した場合、11桁目以降は切り捨てられます。

任意設定したパスワードの10桁目までを入力してログインをお試しください。

 

■2.最初に発行されたパスワードをメールからコピー&ペーストしている場合

不要なスペースが入ってしまっている可能性があります。

手入力で入力してログインをお試しください。

 

■3.ブラウザにパスワードを記憶させて利用されている場合

意図せぬタイミングでクリアしてしまったり、情報を上書きしてしまっている可能性があります。

手入力で入力してログインをお試しください。

 

上記の3点をご確認頂いてもログインができない場合、パスワードの再発行を貴社のシステム管理者の方へ

ご依頼ください。

 

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