ユーザIDをクローズ（利用終了）する場合、システム管理者様の操作が必要です。
■操作方法
システム管理＞お客様情報編集＞ユーザ情報＞該当ユーザ名
をクリックしてください。
ユーザ情報編集画面が開かれますので、利用終了日の項目に日付を入力し、保存してください。
※ユーザID利用料は月額請求となりまして、日割りはございませんので、ご注意ください。
【IDクローズした場合の影響】
クローズしたユーザIDがデータの担当者になっていた場合、一覧・詳細画面、エクスポートしたデータ上では、
ユーザID情報がそのまま表示されます。
但し、検索画面や編集画面の担当者項目にはクローズしたユーザIDは表示されず、選択できなくなります。
そのため、クローズIDで検索したいという要望がある場合には、IDのクローズ前に社内データメモに
別途履歴を残していただくことをお勧めします。
社内データメモに残しておけば、入力情報をもとにフリーワード検索で検索可能です。
作業手順
- 検索画面でクローズするユーザIDが担当者となっているデータを検索
- 編集画面で下記を変更
・新しい担当者に変更
・社内データメモに旧担当者情報を残す
例）担当者変更：●●●⇒■■■ 20XX/XX/XX
※データ数が多い場合は一括更新機能をご利用ください
特定のユーザIDをクローズするだけであれば、当社への申請は必要ありません。
但し、プロ・エージェント自体を解約する場合は解約申請を頂く必要がございます。