メール受信者側のセキュリティレベルが高く設定されていると、受信メールサーバー内ではじかれてしまうケースがあるようです。
対応策としては下記2点のご検討をお願い致します。
1．受信者側に貴社のドメインを受信許可設定して頂くようご案内頂く
受信者側に送信ユーザーのドメインを受信許可リストに設定して頂ければ、PAから送信したメールも受信できるようになる可能性があります。
2．貴社のSPFレコードにPAのドメイン「pro-agent.com」のSPFレコード参照を追加設定して頂く
技術的な内容になりますが、貴社のSPFレコードに、PAドメインのSPFレコードを参照するよう追加設定して頂くことで、なりすましの判断を回避できる可能性があります。
お手数ですが、貴社のメール等システムを管理されている方に設定追加が可能かどうかご確認ください。
記述例） include:pro-agent.com
※元々別の設定を行っていた場合は、十分に内容をご確認の上、設定してください。
通常、迷惑メールの判断のためにはenvelope FromのSPFレコードを確認し、送信元IPとSPFレコードがあっていれば正常なメール、あっていなければ迷惑メール（なりすまし）として判断されます。
PAからメール送信した場合、送信元IPはPAのIPになりますので、通常は正常なメールとして判断されます。
但し、受信側のセキュリティ設定が高く設定されている場合に、迷惑メールと判断される可能性がございます。
また過去に受信者側から該当アドレスが迷惑メールと報告された経緯がある場合にも迷惑メールとして判断されやすくなります。
尚、迷惑メール判断については各メールサービスによって独自の基準を持っており、かつ公開はされていないため、上記対応策によって解消できるという保証は出来かねます。
予めご了承ください。